Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από τις σχετικές διατάξεις της εκάστοτε ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ν. 2472/1997, ν. 4624/2019, ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύουν, κ.λπ.), των Οδηγιών και Κανονισμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ιδίως το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων (EE) 2016/679 – GDPR, εφεξής «ΓΚΠΔ»), καθώς και από τις σχετικές αποφάσεις, οδηγίες και κανονιστικές πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής «ΑΠΔΠΧ») και υπόκειται στις νόμιμες διατυπώσεις και περιορισμούς που ορίζουν.

Συλλέγουμε δεδομένα και πληροφορίες, που εσείς μας γνωστοποιείτε, κατά την είσοδο ή / και πλοήγησή σας στον ιστότοπο της Εταιρείας, όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (αγορές, επικοινωνία μαζί μας, κ.λπ.) ή όταν υποβάλλετε κάποιο παράπονο, ερώτημα ή αίτημα, με σκοπό να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Επιπροσθέτως, ενδέχεται να συλλεχθούν πληροφορίες και από τρίτα μέρη (φυσικά ή νομικά πρόσωπα), όπως λ.χ. εταιρίες τεχνολογίας, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

Ειδικότερα, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε κατά περίπτωση τα ακόλουθα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και στις εξής περιπτώσεις:

1. Είσοδος στον ιστότοπο

Δεδομένα:

• Διεύθυνση IP
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Γεωγραφική ζώνη ώρας
• Λειτουργικό σύστημα και έκδοσή του
• Περιηγητής (browser) και έκδοσή του
• Όνομα τερματικής συσκευής ή/και χρήστη

Σκοπός:
Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών, ορθή δημιουργία σύνδεσης, ασφάλεια και σταθερότητα συστήματος.

Νομική βάση:
α) Έννομο συμφέρον, στο πλαίσιο διάθεσης του ιστοτόπου στο κοινό και παροχής υπηρεσιών προς αυτό.

2. Εγγραφή χρήστη

Δεδομένα:

• Όνομα
• Επώνυμο
• E-mail

Σκοπός:
Δημιουργία λογαριασμού και εγγραφή ως μέλος στον ιστότοπό μας.

Νομική βάση:
α) Οι όροι που διέπουν την εγγραφή σας (σύμβαση)
β) Έννομο συμφέρον, για βέλτιστη εξυπηρέτηση και παροχή προνομίων στα μέλη μας.

3. Παραγγελία και αγορά προϊόντων

Δεδομένα:

• Όνομα, επώνυμο
• E-mail
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Στοιχεία απόδειξης ή τιμολόγησης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας

Σκοπός:
Σύναψη σύμβασης, διαχείριση και διεκπεραίωση παραγγελίας, τιμολόγηση, τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων, εξυπηρέτηση πελάτη.

Νομική βάση:
α) Η μεταξύ μας σύμβαση
β) Οι έννομες υποχρεώσεις μας.

4. Προωθητικές ενέργειες (Newsletter)

Δεδομένα:

• E-mail

Σκοπός:
Αποστολή ενημερωτικών δελτίων σχετικά με προσφορές, προϊόντα, υπηρεσίες και προνόμια.

Νομική βάση:
α) Η συγκατάθεσή σας
β) Κατά περίπτωση, έννομο συμφέρον για προώθηση ενεργειών και νέων προϊόντων/υπηρεσιών προς υφιστάμενους πελάτες για όμοιους σκοπούς.

5. Διενέργεια διαγωνισμών

Δεδομένα:

• Όνομα, επώνυμο
• E-mail
• Τηλέφωνο (κατά περίπτωση για επιβεβαίωση παραγγελίας)
• Περιεχόμενο μηνύματος

Σκοπός:
Επικοινωνία, διαχείριση, διευθέτηση και επίλυση του αιτήματος, ερωτήματος, ζητήματος ή παραπόνου σας.

Νομική βάση:
α) Η μεταξύ μας σύμβαση
β) Η έννομη υποχρέωσή μας (βάσει καταναλωτικού δικαίου)
γ) Έννομο συμφέρον, για σκοπούς εξυπηρέτησής σας
δ) Κατά περίπτωση, η συγκατάθεσή σας.

6. Επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Δεδομένα:

• E-mail
• Όνομα, επώνυμο (κατά περίπτωση)
• Περιεχόμενο μηνύματος

Σκοπός:
Επικοινωνία, διαχείριση ή επίλυση αιτημάτων, ερωτημάτων ή παραπόνων σας.

Νομική βάση:
α) Η μεταξύ μας σύμβαση
β) Η έννομη υποχρέωσή μας (βάσει καταναλωτικού δικαίου)
γ) Έννομο συμφέρον, στο πλαίσιο εξυπηρέτησής σας.

7. Αξιολόγηση προϊόντων & Έρευνες ικανοποίησης πελατών

Δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο
• Διεύθυνση επικοινωνίας
• E-mail
• Περιεχόμενο αξιολόγησης ή feedback
• Κωδικός συναλλαγής
• Στοιχεία συσκευής (γλώσσα περιηγητή, τύπος συσκευής, έκδοση browser, έκδοση λειτουργικού συστήματος)

Σκοπός:
Υποβολή γνώμης στο πλαίσιο παραγγελίας και εξυπηρέτησης πελατών / αξιολόγηση υπηρεσιών.

Νομική βάση:
α) Έννομο συμφέρον, για την εξυπηρέτηση, αξιολόγηση και βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών.

Οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε με σκοπό την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας ή παροχής υπηρεσιών, είναι αναγκαία για εμάς, στο πλαίσιο εκπλήρωσης νομικών και συμβατικών υποχρεώσεων που απορρέουν από την εν λόγω σύναψη της αίτησης / σύμβασης πώλησης, για την τιμολόγηση των προϊόντων, για την εκπλήρωση των εννόμων υποχρεώσεών μας, που απορρέουν από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, στο πλαίσιο ηλεκτρονικών συναλλαγών και, εν τέλει, για τη συμμόρφωσή μας προς τις κείμενες διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή. Κατά συνέπεια, η μη παροχή των δεδομένων σας κατά τη διαδικασία παραγγελίας και εκτέλεσης αυτής, καθιστά αδύνατη τη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Προστασία Προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ανατρέξετε στην Privacy Policy της Εταιρείας, αναρτημένη στον ιστότοπό μας. 

Cookies

Η www.FOXTYL.com χρησιμοποιεί ίχνη αναγνώρισης για μία άνετη εμπειρία αγοράς. Τα ίχνη αναγνώρισης ή αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης (session cookies) χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Εάν το πρόγραμμά σας περιήγησης στο Web (web browser) έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει τα ίχνη αναγνώρισης, δεν θα είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε της υπηρεσίες αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε αυτήν την ρύθμιση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies της Εταιρείας μας, αναρτημένη στον ιστότοπό μας.